El objeto establecido para ICARES fue la prestación de servicios profesionales en el área cardiovascular, respiratoria , vascular periférica , la medicina interna y la cirugía en general, objeto que se ha mantenido a través del tiempo pasando a formar parte de los cimientos en el desarrollo y crecimiento del Centro. Desde los inicios del Centro se ha buscado mantener una cobertura amplia en la atención de los pacientes a través de convenios con las instituciones públicas y privadas de salud.
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No contestan nunca el teléfono, por lo que tuve que ir presencialmente a solicitar una hora con un doctor. Al llegar, la secretaria estaba en su celular conversando con la señora del aseo sobre Facebook, mientras el teléfono de Icares sonaba y sonaba sin que nadie atendiera. Yo estaba en el mesón esperando ser atendida y ni siquiera me prestaron atención. Encuentro que es una falta de respeto hacia los pacientes.
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Por motivos de viaje, agendamos la atención de manera anticipada y la atención en recepción fue excelente. Nos ayudaron a coordinar todas las horas con tiempo y sin inconvenientes, lo que se agradece mucho. La consulta fue con el Dr. Vera, quien es un excelente profesional: muy dedicado, puntual y atento. Nos recibió a la hora indicada, escuchó con atención y revisó toda la información que llevábamos. La atención fue completa y realmente de muy buen nivel. Durante los exámenes todo fue muy expedito y organizado. Sin duda, recomiendo este centro para quienes busquen un excelente especialista y una atención de calidad.
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Pedí la hora vía telefónica el día anterior, al llegar con la secretaria el día de mi atención, me dice que no tengo ninguna hora agendada, a lo que habla la otra secretaria le indica con mucha seguridad a su compañera que mi hora era el día anterior. Cosa que es imposible porque cuando llamé solicitado la hora eran al rededor de las 18:30 y la hora que agendé era a las 17:30. Afortunadamente me atendió otro doctor llamado jhon Rios que se tomó el tiempo de leer mis exámenes pero su actitud era lenta y respondía como de “mala gana”. En relación a todo eso y su atención no volvería ahí
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Pesimo , no se puede pedir hora , la web no funciona , y el telefono eternamente ocupado , los medicos sabran de esto ???? , acaso no necesitan pacientes ???
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Siendo Adulto Mayor, con diagnóstico según orden extendida por profesional de Disnea, ya en dos fechas que Icare me otorgó no me han atendido, la primera me han hecho perder el viaje, ya que me informó una de las administrativas que no tenía hora agendada siendo que personalmente estuve en el lugar solicitando ésta, luego la segunda vez me han llamado a mi celular, informándome que no me pueden atender, siendo que ellos me asignaron el día y la hora aludiendo que no tienen personal para hacerme el exámen.
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