Gastro Sur

Pedro Placencia Ortiz una semana atrás

Reclamo por deficiente atención y manejo posterior a endoscopia digestiva alta En primer lugar, quiero señalar que el procedimiento médico en sí se desarrolló sin inconvenientes aparentes. Sin embargo, mi experiencia respecto de la atención posterior al examen fue muy deficiente y considero que reviste especial gravedad debido a que me encontraba bajo los efectos de la sedación. Debido precisamente a la sedación, no tengo recuerdos claros de lo ocurrido inmediatamente después del procedimiento. Sin embargo, mi esposa, quien se encontraba esperándome, me informó posteriormente de lo sucedido. Según su relato, fui entregado prácticamente como un "bulto", completamente decaído, lacio y sin condiciones para movilizarme por mis propios medios. Mi esposa tuvo que hacerse cargo de mi situación y permanecer conmigo durante aproximadamente una hora, hasta que llegó mi hijo para poder trasladarnos a nuestro domicilio ya que ella no podia sola conmigo. Quiero destacar especialmente que la única persona que se acercó a ayudar a mi esposa a bajarme al primer piso fue una persona perteneciente al personal de aseo del establecimiento. Considero particularmente preocupante que, encontrándome todavía bajo los efectos de la sedación y con dificultades evidentes para movilizarme, la asistencia física que recibimos haya provenido únicamente de un trabajador del área de aseo, y no del personal clínico o asistencial encargado de la recuperación y alta de pacientes sometidos a este tipo de procedimiento. Mi esposa, que tiene 60 años, quedó prácticamente a cargo de una persona de 66 años que todavía se encontraba bajo los efectos de la sedación, sin que aparentemente existiera un acompañamiento o supervisión adecuada por parte del personal durante ese período. La situación resulta aún más preocupante considerando que recién recuperé plenamente el conocimiento una vez que llegué a mi domicilio, después de haber dormido durante un largo período. Esto demuestra que al momento de ser entregado a mi acompañante todavía me encontraba considerablemente afectado por los efectos de la sedación. Considero que, independiente de que el procedimiento médico haya resultado correctamente, la atención posterior forma parte fundamental de la atención y seguridad del paciente. Una persona que acaba de ser sometida a un procedimiento con sedación requiere cuidados, supervisión y una entrega responsable a su acompañante, especialmente mientras no ha recuperado completamente su estado de conciencia y movilidad. Mi intención con este reclamo no es cuestionar el resultado de la endoscopia, sino dejar constancia de una situación que considero seria y que pudo haber comprometido mi seguridad como paciente.

Fabian Robles 5 meses atrás

Muy Buena Atención y Profesionalismo !

Pedro Corona 6 meses atrás

Pésima organizacion agende una hora y la telefonista no fue capaz de resolver mis inquietudes y era tan simple como aclarar siertas dudas en base al cobro, pésima atención de las telefonistas

Bastian Salas 6 meses atrás

Pésimo servicio del doctor

Ricardo Aguilera 7 meses atrás

Hola, cuál es el número de contacto, el que aparece publicado dice que no existe.