IntegraMédica | Suc. Plaza Vespucio La Florida

Brian Alarcon durante la última semana

Este centro médico tiene varias prestaciones y servicios. En general, no suele estar tan lleno durante la semana y tiene algunos trabajadores de administración que tienen buena atención al público y son amables. Sin embargo, el sistema de pisos con diferentes atenciones es muy deficiente; como ocurre en otros Integramédica, terminas gastando más tiempo entre subir y bajar pisos que en la atención, y algunas de las administrativas de atención son muy antipáticas y no explican bien las cosas. Diría que es un buen lugar para realizar exámenes y ver especialistas si se cuenta con seguro o ayudas de isapre, pero queda corto en muchas áreas. Como aparte, mencionaría que me atendí en sesiones de kinesiología en este centro; no diría que es mala per se, pero noté una diferencia enorme cuando me atendí en centros kinesiológicos pequeños, que son mucho mejores y más personalizados, con el mismo costo para atención particular. La atención de kinesiología de Integramédica tiene algunos beneficios de costo para la tercera edad, pero diría que es una "kinesiología de mall", te ponen un par de instrumentos (que cuestan menos comprarlos en línea que ir a las 10 sesiones típicas, como el TENS) y te dejan con ejercicios sin supervisión ni atención al detalle de cómo los haces, te acomodan como pueden porque siempre tienen la sala llena. La evaluación antes y después de las sesiones es muy básica; solo ven movimientos básicos; si te preguntan si haces deporte, es para hacer vida social, no para evaluar personalmente. En mi caso particular, después de varias sesiones por tendinitis, se notaba que no tenía el rango de movimiento completo y me dijeron que "se recuperaría solo"; ahora estoy viendo consultas para una infiltración de corticoides porque kinesiología no funcionó, ya pasado varios meses. En suma, diría que hay opciones mucho mejores para kinesiología, tanto para personas mayores como jóvenes.

Maximiliano De La Fuente (_.heavy_heart._) 2 semanas atrás

Tienen una atención pésima, desde el personal de atención al cliente hasta los médicos Les recomiendo no venir aquí amenos que quieran una mala atención

Jose luis un mes atrás

expongo mi profundo malestar en contra del centro IntegraMédica Plaza Vespucio debido a la pésima atención del personal de atención al cliente y el cierre irregular de las cajas habilitadas. ​El día 29 de agosto acudí al centro para atenderme en una consulta médica programada para las 14:15. Al intentar realizar el pago del bono correspondiente en la zona de cajas ya que la caja de autoantencion no me lo permitia, el personal de recepción se negó a recibir el pago señalando que las cajas ya se encontraban cerradas, enviandonos al piso en que debian atendernos ya que tambien habian cajas. A pesar de que la jornada aún no finalizaba y los pacientes continuábamos a la espera de ser atendidos no quisieron seguir vendiendo bonos tampoco en el 4to piso. ​Esta situación generó los siguientes perjuicios e irregularidades: ​Riesgo de pérdida de hora médica: Debido a la negativa sistemática del personal para recibir el pago, estuve a punto de perder la atención del especialista, generando una molestia innecesaria y estrés previo a la consulta. ​Falta de disposición al servicio: Se evidencia una clara falta de disposición del personal para resolver el problema, limitándose a dar evasivas y mostrando una actitud desinteresada por prestar el servicio de forma oportuna. ​Cierre anticipado e improcedente: No corresponde que las cajas de cobro dejen de operar cuando aún hay pacientes con horas médicas confirmadas y pendientes de emisión de bonos. ​me gustaría saber porque no se respetan los horarios de cierre y tambien porqué el personal parece que va obligado a trabajar, si no quieren trabajar deberían dejar el espacio para gente que si lo necesita, el caso mio fueron dos mujeres jovenes con cara de no me interesa las que no me quisieron atender estando en horario. Tengo el sagrado derecho a pataleo, pero tambien se que no pasará nada y la salud seguirá siendo un negocio rentable. Ahora dejo de escribir ya que me llamaron para atenderme, después de todo lo anterior.

Rosa Castellanos un mes atrás

La atención pésima, aparte de que no me realizaron el exámen, la cajera del módulo 5 en vez de resolver el tema de la devolución, se la paso más hablando con sus compañeras cosas varias, que haciendo la pega. El trato es como si uno les estuviera pidiendo un favor. An desmejorado muchísimo, un huesito de atención al cliente no les caería nada mal, empezando por saludar xua donuno llega al módulo, no decirte en tono atorrante que que quieres.